Quando algo não funciona
Aparece “Nenhum print recente encontrado”
Tire um print da conversa que quer responder e toque em ✦ “Sugerir respostas” de novo logo em seguida.
Aparece “É preciso o Acesso Total”
Ajustes → Geral → Teclado → Teclados → Morphy: ative “Permitir Acesso Total”.
Aparece “É preciso acesso às fotos”
Ajustes → Privacidade e Segurança → Fotos → Morphy: permita o acesso. Ele serve para ler o seu print.
Aparece “Não foi possível ler texto do print”
Tire o print de novo em uma tela em que o texto esteja nítido. Os prints são lidos no idioma do seu iPhone, mais inglês e japonês. Com outros idiomas, copie a mensagem e troque a origem para “Texto copiado”.
Aparece “Você atingiu o limite de uso de hoje”
O limite grátis é de 5 por dia (“Ajeitar” também conta) e volta à meia-noite no seu horário local. O Pro amplia o limite para 100 por dia.
Perguntas frequentes
Meus prints são enviados?
Não. O texto é lido no seu dispositivo (OCR) e a imagem em si nunca é enviada. Só o texto reconhecido passa pelo nosso servidor até a IA para escrever as respostas.
O que eu digito é gravado? Por que o teclado precisa de “Acesso Total”?
Escrever respostas com IA exige conexão com a internet, e o iOS pede o Acesso Total para isso. O Morphy não grava o que você digita em um servidor. Só quando você toca em ✦ “Sugerir respostas”, “Ajeitar”, mudança de tom ou traduzir, esse texto é enviado à IA. O aprendizado da conversão em japonês fica só no seu dispositivo.
Como ativo o teclado?
Abra Ajustes → Geral → Teclado → Teclados → Adicionar Novo Teclado → Morphy. Depois abra Ajustes → Geral → Teclado → Teclados → Morphy e ative “Permitir Acesso Total”. No chat, troque para o Morphy com a tecla do globo. A aba “Teclado” do app também guia você passo a passo.
O que faz o “Ajeitar”? Funciona com voz?
Ele tira hesitações e repetições e transforma o texto em uma mensagem natural que combina com a outra pessoa. Também funciona com texto ditado no microfone do iPhone. “Ajeitar” é grátis e conta, junto com as respostas, entre as suas 5 por dia.
Quanto posso usar de graça?
Até 5 gerações, conversões ou usos de “Ajeitar” por dia, no total; volta ao normal à meia-noite no seu horário local. Com o Pro, até 100 por dia. Aprender seu estilo e traduzir são recursos Pro. Você vê o preço na App Store.
Funciona com conversas que não estão em japonês?
Sim. O app está disponível em 9 idiomas (japonês, inglês, alemão, espanhol, francês, coreano, português do Brasil, chinês simplificado e tradicional) e as respostas são escritas no idioma da conversa. Os prints são lidos no idioma do seu iPhone, mais inglês e japonês; com outros idiomas, copie a mensagem e use “Texto copiado”. No teclado você digita em japonês (flick e romaji) e inglês (QWERTY).
Qual IA é usada? Preciso de conta?
As respostas são escritas pelas APIs da Anthropic (Claude) e da OpenAI, por meio do nosso servidor. Elas estão listadas na política de privacidade. Não precisa de conta; usamos só um ID anônimo para contar o uso diário.
Como cancelo o Morphy Pro?
No iPhone, abra Ajustes > seu ID Apple > Assinaturas, escolha Morphy Pro e cancele quando quiser. Reembolsos seguem a política da Apple.
Quais aparelhos são compatíveis?
iPhone com iOS 17 ou superior.
Sobre os seus dados e a exclusão
O Morphy não tem contas. Um ID anônimo usado para contar o seu uso diário fica no chaveiro (Keychain) do seu dispositivo e permanece mesmo que você exclua o app. Nosso servidor também guarda um registro de uso desse ID. Seus perfis (com exemplos aprendidos das suas mensagens) e as configurações de IA também ficam no chaveiro compartilhado e permanecem após excluir o app; para removê-los, exclua primeiro os perfis no app. Para pedir a exclusão dos registros do nosso lado, escreva para o e-mail abaixo.
Contato
Se isso não resolver, envie um e-mail. Informe o modelo do iPhone, a versão do iOS e o que aconteceu.
Enviar e-mailsupport@protoductai.com